Standardowy czas dostawy do Państwa firmy wynosi zazwyczaj 2-3 dni robocze od momentu złożenia zamówienia. W niektórych przypadkach dostawa może jednak zostać zrealizowana w terminie 7-10 dni roboczych, co związane jest z dynamiczną rotacją produktów w naszym asortymencie oraz bezpośrednim importem towarów z Holandii, gdzie mieści się główna siedziba marki Rituals. Dziękujemy za zrozumienie i zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć Państwa zamówienie w jak najkrótszym możliwym czasie.

Numer do śledzenia zamówienia zawsze znajdują Państwo w e-mailu z potwierdzeniem, który zostaje wysłany automatycznie po przejściu zamówienia do etapu wysyłki. W wiadomości zawarte są szczegółowe informacje dotyczące firmy kurierskiej realizującej dostawę oraz unikalny numer przesyłki umożliwiający śledzenie jej statusu. Dzięki tym danym mogą Państwo na bieżąco monitorować proces dostawy i przygotować się na odbiór zamówienia.

W celu zapewnienia bezpiecznego transportu stosujemy specjalnie zaprojektowane kartony wielowarstwowe, które gwarantują optymalną ochronę przesyłanych produktów. Całość zamówienia zabezpieczamy naszym ekologicznym wypełniaczem, który nie tylko chroni przed uszkodzeniami mechanicznymi, ale także jest przyjazny dla środowiska. Dodatkowo wszystkie opakowania produktów owijamy w materiały ochronne, aby zapobiec porysowaniu i zachować ich nienaganną prezencję podczas dostawy.

Tak, zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługuje Państwu prawo do zwrotu zakupionych produktów w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkty przeznaczone do zwrotu powinny być w stanie nienaruszonym, w oryginalnych opakowaniach i nieużywane ze względów higienicznych. Nie przyjmujemy zwrotów produktów personalizowanych oraz zamawianych na specjalne życzenie klienta. W celu dokonania zwrotu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, który przeprowadzi Państwa przez proces i dostarczy niezbędne instrukcje oraz etykietę zwrotną.

Nie wszystkie produkty dostępne na naszej stronie internetowej znajdują się w asortymencie sklepów stacjonarnych Rituals, gdyż sklepy fizyczne mogą mieć ograniczoną przestrzeń magazynową. Nasza oferta B2B różni się również od oferty sklepowej, a część naszego asortymentu firmowego nie pokrywa się z produktami dostępnymi w salonach detalicznych. Rekomendujemy skontaktowanie się bezpośrednio z wybranym salonem w celu sprawdzenia dostępności konkretnego produktu lub skorzystanie z naszego sklepu internetowego, gdzie oferujemy pełen asortyment marki. Dzięki zakupom online mają Państwo dostęp do wszystkich kolekcji i nowości Rituals z wygodą dostawy pod wskazany adres.